Comprendre les labels
et garanties produits
Chaque fiche produit sur Équipement Direct affiche des labels qui vous indiquent le niveau de gamme et la garantie incluse. Ce guide vous explique leur signification pour choisir en toute confiance.
Les niveaux de garantie
- L'envoi des pièces défectueuses pour remplacement par vos soins, durant un délai de 12 mois à compter de la date de facture.
- Couvre les défauts de fabrication ou de fonctionnement de l'appareil, dans le cadre d'une utilisation normale et conforme à la notice.
- Cette garantie comprend l'envoi de pièces détachées, le déplacement et la main d'œuvre du technicien chez vous.
- Certains produits peuvent être exclus lorsqu'ils sont utilisés dans des conditions inappropriées ou non conformes à la notice.
- Il appartient au client de vérifier, dans la documentation fabricant, les conditions d'usage acceptées (intensité, environnement, température ambiante, ventilation, etc.)
- La facturation d'achat vaut, sauf exception, bon de garantie Équipement Direct au profit du client.
- L'envoi des pièces défectueuses pour remplacement par vos soins, durant un délai de 24 mois à compter de la date de facture.
- Couvre les défauts de fabrication ou de fonctionnement de l'appareil, dans le cadre d'une utilisation normale et conforme à la notice.
- Cette garantie comprend l'envoi de pièces détachées, le déplacement et la main d'œuvre du technicien chez vous.
- Certains produits peuvent être exclus lorsqu'ils sont utilisés dans des conditions inappropriées ou non conformes à la notice.
- Il appartient au client de vérifier, dans la documentation fabricant, les conditions d'usage acceptées (intensité, environnement, température ambiante, ventilation, etc.)
- La facturation d'achat vaut, sauf exception, bon de garantie Équipement Direct au profit du client.
| Niveau de garantie | Durée | Pièces envoyées | Déplacement technicien | Main d'œuvre |
|---|---|---|---|---|
| Garantie pièces | 12 mois | ✓ Inclus | — | — |
| Garantie pièces + main d'œuvre | 12 mois | ✓ Inclus | ✓ Inclus | ✓ Inclus |
| Garantie pièces étendue | 24 mois | ✓ Inclus | — | — |
| Garantie pièces + main d'œuvre étendue | 24 mois | ✓ Inclus | ✓ Inclus | ✓ Inclus |
Types de labels — Niveaux de gamme
Notre gamme de produits économique et premier prix est idéale pour les petits budgets et les utilisations peu intensives.
Un choix équilibré entre budget maîtrisé, qualité correcte et durabilité, offrant le meilleur rapport qualité/prix.
Nos produits de gammes et/ou marques supérieures garantissent qualité, fiabilité et robustesse. Idéaux pour les établissements exigeants nécessitant des appareils fiables tout au long de l'année.
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Nos produits populaires sont les préférés de nos clients et les best-sellers chez Équipement Direct. Ils sont souvent incontournables.
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Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 et de 14h à 17h pour vous accompagner dans votre choix.